QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
- Sept. 16, 2020
- 519 lượt xem
Khách hàng chính là nguồn
mang lại doanh thu cho doanh nghiệp, cũng chính họ là những người sẽ tạo ra giá
trị về hình ảnh thương hiệu cũng như ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của một
doanh nghiệp. Để có thể khiến khách hàng nói tốt về mình không phải điều dễ
dàng. Nhiều doanh nghiệp để sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng nhằm quản
lý những vị khách đã từng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của công ty, phát triển
các kế hoạch Marketing hay các chế độ hậu mãi sau mua hàng.
Và với các doanh nghiệp
vận tải, thật mất nhiều chi phí khi chúng ta vừa sử dụng phần mềm vận hành vừa
sử dụng một phần mềm quản lý khách hàng khác.
Hiểu được những vấn đề đó, SKT-Tech đã tích hợp tính năng quản lý khách hàng vào trong phần mềm quản lý vận tải, đặc biệt dành cho xe bê tông.
Giới
thiệu tính năng quản lý khách hàng
Được biết, khách hàng của
các công ty bê tông có thể là cá nhân và cũng có thể là doanh nghiệp.
Tính năng quản lý khách
hàng trong phần mềm quản lý vận tải dành cho xe bê tông là một giải pháp giúp
doanh nghiệp quản lý khách hàng cho các hợp đồng vận chuyển sản phẩm của xe bê
tông.
Cụ thể thì tính năng
này sẽ bao gồm việc nhà quản lý cập nhật thông tin về khách hàng lên phần mềm,
với các thông tin như: tên (doanh nghiệp hoặc cá nhân), mã số thuế, địa chỉ, số
điện thoại, email,…tài khoản ngân hàng, thông tin liên hệ người nhận hàng, địa
chỉ giao hàng,…
Lợi ích của tính năng quản lý khách hàng
Với sự trợ giúp của phần
mềm quản lý vận tải có tính năng quản lý khách hàng, doanh nghiệp bạn sẽ nhận được
những lợi ích như sau:
Đối với doanh nghiệp
– Giảm chi phí, tăng lợi nhuận
·
Lưu trữ thông
tin về khách hàng
·
Liên kết thông
tin khách hàng với sản phẩm, đơn hàng và hợp đồng
·
Giúp doanh
nghiệp giữ khách hàng và lòng trung thành của khách hàng được nâng cao.
· Thu
thập được nguồn dữ liệu cho các kế hoạch, chiến lược kinh doanh khác
· Giảm
thiểu các phần mềm ứng dụng khác không thống nhất, gây khó khăn trong việc sử dụng
và và tiêu tốn chi phí đầu tư.
Đối với nhà quản lý
- Giúp nhà quản lý so sánh tình hình
kinh doanh trước, hiện tại và dự đoán tương lai.
- Đánh giá tình hình kinh doanh, hiệu
quả công việc, đánh giá nhân viên.
- Tính năng này giúp thiết lập, quản
lý và theo dõi tất cả các thông tin về khách hàng và chiến dịch
marketing sao cho hiệu quả nhất.
Đối
với khách hàng
- Khách hàng cảm nhận được dịch vụ
chuyên nghiệp, họ nhận được quy trình làm việc tối ưu, thông tin được bảo
mật tuyệt đối và thời gian thực hiện nhanh chóng, chuẩn xác.
- Khách hàng cảm nhận họ được quan
tâm nhiều hơn, và từ đó thì mức độ hài lòng về doanh nghiệp cũng nâng cao
Như vậy, với tính năng
quản lý khách hàng của phần mềm quản lý vận tải dành cho xe bê tông. Doanh nghiệp
được giải pháp quản lý tối ưu, khách hàng được lợi ích từ sản phẩm đến dịch vụ
chuyên nghiệp.
Liên
hệ SKT-Tech ngay hôm nay để được tư vấn và dùng thử phần mềm miễn phí.
Website:https://skt-tech.com/
Hotline:
0933788627
Email:
pm@skt-tech.com